Support & felanmälan
Felanmälan Bredband
Om ni upplever problem med den förbindelse som vi levererar så skall ni i första hand kontrollera att er egen utrustning fungerar. Om ni behöver hjälp med detta eller om ni vill felanmäla så kontaktar ni vår support.Teknisk support: 0651-760 730 Alla dagar 08.00-22.00
Växel/Kundtjänst: 0651-760 750 Vardagar 07.00-16.00
E-post: support@ljusnet.se (Endast kontorstid)
Felanmälan bör innehålla följande information.
- Namn på personen som anmäler.
- Vilken kund det gäller.
- Vilken plats det gäller.
- Vilket telefonnummer vi kan nå er på.
- Beskrivning av problemet.
Status på vårt bredbandsnät hittar du på perikles.ljusnet.se
Total internettrafik in och ut från Ljusnets nät under det senaste dygnet.
Felanmälan Kabel-TV
Om ni upplever problem med TV-bilden så skall ni i första hand kontrollera att er egen TV och antennsladd fungerar som den skall. Om ni vill felanmäla så ringer ni 0651-760 750Felanmälan bör innehålla följande information.
- Namn på personen som anmäler.
- Vilken kund det gäller.
- Vilken plats det gäller.
- Vilket telefonnummer vi kan nå er på.
- Beskrivning av problemet.
